Politique d’expédition
Politique d'expédition
1. Zones de livraison Nous livrons en France métropolitaine, dans les DOM-TOM et à l'international. Les pays disponibles sont indiqués lors de la validation de votre commande.
2. Délais de traitement Les commandes sont traitées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
3. Délais de livraison
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 5 à 10 jours ouvrés
- International : 10 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la destination.
4. Frais d'expédition Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids, des dimensions du colis et de la destination. Ils vous sont indiqués avant la validation de votre commande.
5. Suivi de commande Un email de confirmation avec un numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de votre commande.
6. Commande non reçue Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les délais indiqués, contactez-nous à [votre email] en précisant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour résoudre la situation.
7. Colis endommagé En cas de colis endommagé à la réception, merci de nous contacter dans les 48h avec des photos à l'appui afin que nous puissions trouver une solution.